Política de Frete

A Gala Comércio e Distribuição realiza a entrega de seus produtos em todo o território nacional por meio de parceiros logísticos terceirizados.

1. Prazo de Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento pela instituição responsável, o pedido passa por um processo interno de separação, conferência e faturamento, que pode levar até 2 (dois) dias úteis.

Somente após essa etapa o pedido é encaminhado para a transportadora ou operador logístico responsável pela entrega.

2. Cálculo de Prazo e Valor do Frete

O valor do frete e o prazo estimado de entrega variam de acordo com:

• o CEP de destino;

• os produtos selecionados;

• o peso e as dimensões da embalagem;

• a modalidade de envio disponível para a região.

Essas informações são calculadas automaticamente no carrinho de compras, após a inserção do CEP, antes da finalização do pedido.

3. Confirmação do Pagamento

O prazo de entrega informado no pedido passa a contar somente após a identificação do pagamento, que pode variar conforme a forma escolhida:

• Cartão de Crédito: entre 4 (quatro) e 72 (setenta e duas) horas úteis, conforme análise da administradora;

• Pix: normalmente identificado em até 1 (uma) hora;

• Boleto Bancário: após compensação bancária, que pode ocorrer em até 2 (dois) dias úteis.

4. Prazos e Condições de Entrega

As entregas são realizadas, em regra, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Em algumas localidades, especialmente capitais e regiões metropolitanas, podem ocorrer entregas aos sábados, em horário comercial, conforme a transportadora responsável.

O prazo de entrega poderá ser pausado ou estendido nos seguintes casos:

• ausência do destinatário no local;

• necessidade de confirmação de endereço ou dados do recebedor;

• restrições de acesso ao local de entrega;

• retenções ou fiscalizações por órgãos competentes;

• fatores externos alheios ao controle da empresa, como condições climáticas, greves ou situações excepcionais.

5. Acompanhamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, o cliente receberá informações para acompanhamento da entrega, quando disponibilizadas pela transportadora.